Política de envío

Política de Envíos, Cambios y Devoluciones — IZAN

Realizamos envíos a todo México. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la zona de destino. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo correspondiente. El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, dependiendo de la ubicación de entrega y la paquetería disponible.

Cambios de talla o prenda

En IZAN queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Puedes solicitar un cambio de talla o prenda dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega de tu pedido.

Para que el cambio sea válido, la prenda debe encontrarse:

Sin uso
Sin lavar
En perfectas condiciones
Con etiquetas originales

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega del pedido. Las devoluciones aplican únicamente para prendas en su estado original, sin señales de uso, daño o alteraciones.

Costos de envío en cambios y devoluciones

Si el error fue nuestro (producto incorrecto o defecto de fabricación), IZAN cubrirá el costo del envío.
Si el cambio es por motivos personales del cliente (talla, color, modelo u otra preferencia), el cliente deberá cubrir el costo del envío correspondiente.

Productos no elegibles

No aplican cambios ni devoluciones en: